بازاریابی درونگرا چیست؟ تعریف و انواع بازاریابی درونگرا

همه ما با مفهوم بازاریابی آشنا هستیم و به احتمال قریب به یقین هدف انواع مختلفی از بازاریابی قرار گرفته ایم. اما آیا با عبارت «بازاریابی درونگرا» آشنایی دارید؟ ما در این مقاله به شرح بازاریابی درونگرا و همچنین انواع آن خواهیم پرداخت.

بازاریابی درونگرا چیست؟

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) که با نام های بازاریابی ربایشی یا جاذبه ای نیز شناخته می شود، یکی از استراتژی های بازاریابی است که با استفاده از انواع مختلف بازاریابی کششی (Pull Marketing که به فرآیندهای فعالی اشاره دارد که موجب ایجاد انگیزه در مشتریان برای خرید محصول یک برند می شود)، مانند بازاریابی محتوایی، وبلاگ نویسی، برگزاری رویدادهای مختلف، سئو، رسانه های اجتماعی و مواردی از این قبیل، آگاهی نسبت به برند را افزایش داده و مشتریان بیشتری را به سمت کسب و کار جذب می کند.

تبلیغات

به منظور روشن تر شدن تعریف بازاریابی درونگرا بد نیست که از قیاس استفاده کرده و آن را با متضادش یعنی بازاریابی برونگرا (Outband Marketing) مقایسه کنیم.

مقایسه بازاریابی درونگرا با بازاریابی برونگرا

در بازریابی برونگرا، بازاریاب تلاش می کند تا مشتری پیدا کند، اما بازاریاب از طریق بازاریابی درونگرا توجه مخاطب را جلب کرده و پیداکردن برند مورد نظر را تسهیل می کند.

چرا بازاریابی درونگرا اینقدر مورد توجه قرار گرفته است؟

ما در دورانی زندگی می کنیم که عصر انفجار اطلاعات نامیده شده، اما توجه در آن نایاب است و در عین حال سرعت تولید اطلاعات هم هر لحظه بیشتر می شود. مطالعات IBM نشان می دهد که ما هر روز ۲۰۵ کوانتیلیون (یک با ۱۸ صفر) بایت داده تولید می کنیم. این رقم آنقدر رشد تصاعدی داشته که ۹۰ درصد از داده های جهان تنها در طول دو سال گذشته تولید شده است.

خریداران عصر حاضر توانمندتر شده اند. دنیای اینترنت هر اطلاعاتی که به آن نیاز داشته باشند را فوراً در اختیارشان قرار می دهد. در واقع، تنها با چند حرکت انگشتان خود می توانند جزئیات ویژگی های محصول، قیمت و نقد و نظرات مختلف را به شکل دقیقی در اختیار داشته باشند. در این میان، در حالیکه رسانه های اجتماعی آنها را به اشتراک گذاری اطلاعات ترغیب می کنند، دستگاه های موبایل نیز محدودیت های مکانی و زمانی این تجربه ها را حذف کرده اند.

«بازاریابی درونگرا به این دلیل اینقدر قدرتمند است که این قدرت را به شما می دهد تا به خواسته جستجوکننده یا مصرف کننده درست در همان زمانی که ابراز نیاز می کند پاسخ بدهید. در هر زمینه ای که از این نوع از بازاریابی استفاده کنید، به واسطه آن، اعتماد، شهرت و اعتبار به وجود خواهد آمد.»

جاشوآ گیل، مشاور بازاریابی درونگرا و سئو

به همین دلیل، تأثیر تاکتیک های بازاریابی سنتی که مبتنی بر «اجاره یا قرض گرفتن» توجه مخاطب هستند و در واقع، در این فرآیند برای خریدار مزاحمت هم ایجاد می کنند، روز به روز کمتر می شود.

«اگرچه شرایط با توجه به پیچیدگی محصول و بلوغ بازار فرق می کند، اما خریداران امروزی در هنگام تعامل با فروشنده، احتمالاً چیزی بین دو سوم تا ۹۰ درصد از مسیر خرید خود را طی کرده اند.»

شرکت تحقیقاتی فارستر، فیزیک جدید مدیریت مشتری راغب به درآمد، کاری از لوری ویزدو

دور، دور بازاریابی درونگرا است!

شرکت های مختلف در تلاش برای جایگزینی تاکتیک های بازاریابیِ مبتنی بر «اجاره توجه»، به دنبال روش های تازه ای هستند که در ایجاد آگاهی نسبت به برند، تعمیق روابط و تولید مشتری راغب عملکرد بهتری را به ارمغان می آورند.

جان کلام اینکه بازاریابی درونگرا مشتریان بالقوه را به سمت شما جلب می کند و دیگر نیازی نیست که شما به دنبال آنها بروید. بازاریابی درونگرا به آنها کمک می کند تا شرکت شما را در مراحل اولیه تصمیم گیری خود پیدا کنند، که این به نوبه خود تاثیر عمیق تری را بر تصمیم گیری نهایی آنها بر جای خواهد گذاشت.

چرا برای بقا به بازاریابی درونگرا احتیاج دارید؟

بازاریابی درونگرا مزایای متعددی را با خود به همراه می آورد و چنانچه به درستی از آن بهره برداری کنید، می تواند:

  • ارجحیت برند در ذهن مشتری را تقویت کرده و بر فروش آتی تاثیر بگذارد؛
  • امکان به اشتراک گذاری در رسانه های اجتماعی را فراهم می کند و تعداد لینک های ورودی یا بک لینک را افزایش می دهد؛
  • کنترل را در دستان مشتری قرار می دهد؛
  • با سئو (بهینه سازی برای موتورهای جستجو) هماهنگ و همگام است؛
  • آگاهی نسبت به برند را تقویت می کند؛
  • امکان تعامل مشتریان با برند در زمان مورد علاقه یا به هنگام نیازشان را در تمام ساعات روز و هفته و سال فراهم می کند؛
  • در مقایسه با روش های بازاریابی سنتی، مشتریان راغب مناسب تری را با هزینه کمتر تأمین می کند.

بر خلاف روش های قدیمی بازاریابی، تکنیک های بازاریابی درونگرا با گذشت زمان می توانند پشتوانه یکدیگر باشند و همدیگر را تقویت کنند. به عنوان مثال، یک آیتم محتوایی قوی می تواند منافع کوتاه مدت و بلندمدت فراوانی را عاید کسب و کار کند. چنین محتوایی توجه مخاطبان هدف را به شرکت شما جلب می کند و تا هنگامی که آن را از روی سایت برنداشته اید، همچنان به عنوان منبعی برای تأمین مشتری عمل خواهد کرد. همینطور که محتوا بیشتر در معرض دید قرار می گیرد، آن محتوا به کمک سئو، به اشتراک گذاری ها و پیشنهاد و توصیه کاربران به هم می تواند به منبعی برای جذب ترافیک بیشتر تبدیل شود.

«نکته مهم، تنظیم یک استراتژی برای تولید محتوای مناسب با توجه به ویژگی های مشتریان هدف و مرحله ای از خرید است که در آن هستند. از این طریق، محتوای ارزشمندی که مستقیماً برای بازدیدکنندگانِ متناسب تدارک دیده شده را در اختیار آنها قرار می دهید. همین به حرکت رو به جلوی آنها در مراحل چرخه فروش، پاسخگویی به اعتراضات و همچنین اعتمادسازی کمک خواهد کرد. همه این عوامل به کاهش زمان لازم برای فروش، افزایش مشتریان راغب متناسب و تسهیل فروش برای تیم فروش منجر خواهد شد.»

لوک سامِرفیلد، مدیر بازاریابی درونگرای شرکت ساوی پاندا

انواع بازاریابی درونگرا : عامل موفقیت کمپین های درونگرا چیست؟

هیچ یک از تاکتیک های بازاریابی درونگرا به تنهایی نمی توانند بهترین عملکرد ممکن را از خود نشان بدهند.

«بازاریابی درونگرا را نمی توان به دسته بندی های مجزایی تقسیم بندی کرد که هر کدام قدرت و تاثیر خودشان را دارند. با وجود اینکه برای جذب بازدیدکننده از طریق جستجوی طبیعی به سئو وابسته هستیم، اما اگر محتوایی وجود نداشته باشد آن سئو کاری را از پیش نخواهد برد. بدون استفاده از رسانه های اجتماعی هم مطالب وبلاگ به دست کاربران جدید علاقمند نخواهد رسید. به علاوه، سئو، محتوا و رسانه های اجتماعی در غیاب یک فرآیند متقن برای تولید مشتری راغب کاملاً بی فایده خواهند بود.»

بیل فِیث، کارآفرین، سخنران و کارشناس بازاریابی درونگرا

اغلب قریب به اتفاق کمپین های موفق بازاریابی درونگرا به صورت توأمان از همه یا بخش هایی از این انواع بازاریابی درونگرا استفاده می کنند:

سئو (SEO)

سئو یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو یکی از مولفه های جدانشدنی انجام یک بازاریابی درونگرای موثر است. استفاده از آنالیز کلمه کلیدی، طراحی خوش ساختار وبسایت و سایر روش های صحیح و موثر سئو برای رساندن شرکت به صدر فهرست نتایج جستجو، به شما اطمینان خواهد داد که محتوای مورد نظر توسط مخاطبان مناسبی دیده خواهد شد و مشتریان راغب مناسبی را جذب می کند.

وبلاگ نویسی

وبلاگ نویسی که از متداول ترین روش های بازاریابی درونگرا است می تواند نقش مهم و ارزشمندی را در جذب ترافیک و پرورش مشتری راغب بر عهده بگیرد.

رسانه های اجتماعی

در شرایطی که ۶۷ درصد از کاربران بالغ فضای مجازی برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات از رسانه های اجتماعی کمک می گیرند، چشم پوشی از قدرت جوامع اینترنتی محبوبی مانند فیسبوک، توییتر، پینترست و اینستاگرام چیزی نیست که بتوانید از پس خسارت های آن برآیید.

رویدادهای زنده و وبینار

به کمک سمینارهای اینترنتی یا وبینار، و همچنین برگزاری یا حضور در رویدادهای زنده می توانید بازاریابی درونگرای خود را به فاز جدیدی وارد کنید.

البته بازاریابی درونگرا به همینجا ختم نمی شود. ویدیوها، مقالات، کتابهای الکترونکی، خبرنامه ها، سخنرانی ها و هر فرصتی برای به اشتراک گذاشتن محتوای ارزشمند، فرصتی برای استفاده از قدرت بازاریابی درونگراست.

چگونه بازاریابی درونگرا را شروع کنیم؟

هر چه بیشتر روی بازاریابی درونگرا سرمایه گذاری کنید، بازگشت سرمایه بیشتری را شاهد خواهید بود. در عین حال، تولید محتوای جذاب و تاثیرگذار، بیشتر از سرمایه مالی، به سرمایه فکری نیاز دارد. لذا در این زمینه فقط پول مطرح نیست، بلکه باید فکر شده و حساب شده عمل کرد.

بازاریابی درونگرا و جذب مشتری

برای شروع استفاده از بازاریابی درونگرا مراحل زیر را طی کنید:

  1. مخاطب هدف خود را شناسایی کنید و تا می توانید درباره وی اطلاعات کسب کنید. به خاطر داشته باشید که تا وقتی که با مشتری هدف، نیازها، خواسته ها و انگیزه های وی آشنایی ندارید نمی توانید محتوایی تولید کنید که برای او مفید باشد یا به مذاق وی خوش بیاید.
  2. داستان منحصر به فرد و جذاب خود را تنظیم کنید: چرا مشتری باید برای مصرف محتوای شما وقت بگذارد؟
  3. بستری که برای انتقال پیام از آن استفاده خواهید کرد را مشخص کنید. آیا در وبلاگ شرکت مطلب می نویسید؟ از توییتر استفاده می کنید؟ فیسبوک؟ یا رسانه های اجتماعی دیگر؟
  4. یک برنامه زمانی برای انتشار محتوا تنظیم کرده و بر طبق همان عمل کنید.

لازم و ضروری است که به نحوی برنامه ریزی کنید که محتوای تازه و مناسب به طور منظم تولید شود تا در ارتباط و اعتبار شما خللی به وجود نیاید. به خاطر داشته باشید که شالوده مطالب شما باید بر مسائل مرتبط با مشتریان استوار باشد و نه مشکلات و موضوعاتی که با کسب و کار خودتان در ارتباط هستند.

«بازاریاب ها به جای تمرکز بر تولید محتوا به اندازه «کافی» باید روی تولید محتوای با کیفیت تمرکز کنند، محتوایی که به درد مخاطب می خورد و برند و اعتبار می سازد. محتوای خوب و مناسب به اشتراک گذاشته می شود، دامنه دسترسی به محتوا و شما را گسترش می دهد، آگاهی و توجه مردم نسبت به برند شما را بیشتر می کند و اعتماد و در نهایت مشتریان راغب بیشتری را برای شما به ارمغان خواهد آورد. محتوای نامناسب باعث از دست رفتن دنبال کنندگان و شهرت شما خواهد شد.»

استِیسی چالمِرز، مشاور بازاریابی درونگرا

ضمناً به صورت هفتگی برای تجزیه و تحلیل آمار و نتایج کسب شده وقت بگذارید. این کار به شما کمک می کند تا میزان اثربخشی اقدامات خود در راستای بازاریابی درونگرا را مشخص کرده و نقاط ضعف موجود را اصلاح کنید.

از اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید

به منظور بهره برداری حداکثری از مزایای بازاریابی درونگرا باید آن را با برخی از اقدامات مربوط به بازاریابی برونگرا، مانند پرورش مشتری راغب، امتیازدهی به مشتریان راغب و سایر مولفه های اتوماسیون بازاریابی ترکیب کرد.

اتوماسیون بازاریابی، ابزارها و استراتژی های لازم برای تبدیل طرفداران و دنبال کنندگان به مشتریان راغب و بالفعل را در اختیار بازاریاب قرار می دهد. این از طریق پرورش رابطه با مشتریان راغبی محقق می شود که هنوز آمادگی لازم برای خرید را ندارند (معمولاً از طریق کمپین های ایمیل مارکتینگ). به علاوه، اتوماسیون با کمک به شما در تفکیک مشتریان راغب مناسب از مشتریان نه چندان مناسب باعث افزایش بهره وری اقدامات درونگرای شما خواهد شد. افزون بر این، اتصال اتوماسیون بازاریابی به سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) این اطمینان را به شما می دهد که هیچ یک از مشتریان را از قلم نخواهید انداخت.

در واقع، استفاده از اتوماسیون بازاریابی در کمپین های بازاریابی درونگرا به مثابه سوخت رسانی به موتور بازاریابی شما است. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با اتوماسیون بازاریابی، این مطلب با عنوان ۵ نکته برای فروشندگان در جهت افزایش فروش به کمک اتوماسیون بازاریابی را مطالعه کنید.

سنجش و ارزیابی میزان موفقیت خود را یاد بگیرید

برای سنجش موفقیت بازاریابی درونگرا می توان از شاخص های متعدد و متفاوتی استفاده کرد. چه رتبه سئو را به عنوان متر و معیار انتخاب کنید یا لینک های ورودی و یا تعداد مقالات منتشر شده، در هر صورت دید شما نسبت به عملکرد کمپینی که اجرا کرده اید بازتر خواهد شد.

در عین حال، همه تصمیمات خود را بر مبنای اقدامات و آمار ظاهری بازاریابی اتخاذ نکنید. به عنوان مثال، شاید ۵۰۰۰ دنبال کننده در توییتر تحسین برانگیز به نظر برسد، اما این رقم از نظر نتایجی که واقعاً برای کسب و کار شما به بار می آید نمی تواند چیز زیادی را نشان بدهد. لذا در عوض، باید به شاخص های مالی که نشان می دهند که بازاریابی چگونه و تا چه حد به رشد کسب و کار شما و تقویت آن در مقایسه با رقبا کمک کرده توجه داشته باشید.

یکی از شاخص های ارزشمند موثر در کسب موفقیت، ترافیک طبیعی است که باعث می شود که مردم از طریق روشهای دیگری به جز تایپ کردن آدرس وبسایت تان در نوار مرورگر خود یا جستجوی نام برندتان بتوانند شما را پیدا کنند. مثلاً فرض کنیم که یک شرکت کاریابی دارید و یک مشتری بالقوه عبارت «کاریابی در یزد» را در گوگل جستجو می کند. اگر نام شرکت شما در بالای نتایج قرار بگیرد می توانید از مزایای جستجوی طبیعی بهره مند شوید. نظارت بر اینکه چقدر از این ترافیک به مشتری راغب تبدیل می شود می تواند نقاط نیازمند به اصلاح و تقویت را برای شما مشخص کند. با زیر نظر گرفتن رویه های جاری (و نه فقط اعداد و ارقام) می توانید یک قدم از این فراتر بروید و متوجه بشوید که حضور شما در اینترنت تا چه حد بهبود پیدا کرده است. برخی از سیستم های اتوماسیون بازاریابی به طور پیش فرض این امکان را دارند که اطلاعاتی از این دست را در اختیار شما قرار بدهند.

حرف آخر: از قدرت بازاریابی درونگرا به نفع خود بهره برداری کنید

در دنیای امروز که سرعت در آن حرف اول را می زند و اینترنت و رسانه های اجتماعی تقریباً همه تصمیمات روزمره ما را تحت تاثیر قرار می دهند، مشتریان بیش از هر زمان دیگری در معرض حجم انبوهی از داده ها و اطلاعات قرار گرفته اند. این پدیده نه تنها آنها را مطلع تر کرده، بلکه روند خرید مشتریان را نیز تغییر داده است. لذا تمامی فعالیت های بازاریابی باید برای تطبیق با این تغییر، جرح و تعدیل شوند.

کسب و کارهای امروزی به این درک رسیده اند که برای سوددهی به چیزی فراتر از اقدامات برونگرا نیاز دارند. بنابراین به منظور جذب مشتریان راغب بیشتر و افزایش اعتبار برند باید از تکنیک های بازاریابی درونگرا بهره برداری کرد. کسب و کارهای مختلف برای موفقیت در بازاریابی درونگرا باید رویکرد حساب شده ای نسبت به تولید محتوا داشته باشند، از ابزارهای اتوماسیونی استفاده کنند که می تواند در جهت پرورش و امتیازدهی به مشتریان راغب کارآمد باشد، و روند حرکت این مشتریان راغب در قیف فروش را کارآمدتر کرده و بهبود ببخشند.

تبلیغات

آموزش ۱۴ روش ریکاوری فایل اکسل و حل مشکل باز نشدن فایل خراب شده

حتی اگر از ورک بوک های اکسل خود بکاپ گرفته باشید، خرابی باز هم می تواند یک مشکل باشد. فایل های بکاپ همیشه شامل جدیدترین کار شما نمی شود، بنابراین احتمالا در نهایت مجبور خواهید شد دوباره داده ها را وارد کنید. در صورت امکان، تعمیر فایل اکسل خراب می تواند گزینه بهتری باشد. شما می توانید از حالت File Recovery اکسل برای باز کردن ورک بوک خراب استفاده کنید اما این روش همیشه نمی تواند فایل اکسل خراب و آسیب دیده شما را تعمیر کند که باید به دنبال راه حل های جایگزین باشید.

نحوه ریکاوری فایل اکسل خراب شده و رفع مشکل در باز شدن فایل Excel

۱۴ Ways to Recover a Corrupted Excel workbook

همانطور که میدانید برای جمع آوری اعداد و اطلاعات آماری ماه ها و سال ها لازم است. یک دانشجو باید چند ماه روی پایان نامه خود کار کند تا اطلاعات شبیه سازی خود را در فایل اکسل جمع آوری کند. حالا فرض کنید بعد از این همه تلاش فایل اکسل خراب شود و دیگر نتوان به این اطلاعات دسترسی پیدا کرد، در این شرایط راه حل چیست؟ چگونه می توان مشکل باز نشن فایل اکسل خراب شده را حل کرد؟ قبلا در انزل وب ۴ روش قرار دادن اطلاعات جدول، نمودار و.. فایل اکسل در ورد را به شما آموزش دادیم در ادامه مطلب امروز ما ۱۴ روش ریکاوری فایل اکسل و حل مشکل بازنشدن فایل خراب شده را به شما آموزش خواهیم داد.

نحوه ریکاوری فایل اکسل خراب شده و رفع مشکل در باز شدن فایل Excel

بازیابی فایل اکسل ذخیره شده

اگر یک فایل اکسل ذخیره شده خراب روی سیستم خود دارد و باز نمی شود، ابتدا برنامه اکسل را باز کنید و از منوی File گزینه Open را انتخاب کنید. در اکسل ۲۰۰۷ روی دکمه آفیس کلیک کنید و Open را انتخاب کنید. در قسمت Look In فایل اکسل آسیب دیده خود را پیدا و انتخاب کنید.  از منوی کرکره ای دکمه Open (در تصویر زیر مشخص شده است) گزینه Open And Repair را انتخاب کنید.

بازیابی فایل اکسل ذخیره شده

در پنجره بعدی که برایتان ظاهر می شود دکمه Repair را کلیک کنید.

بازیابی فایل اکسل ذخیره شده

فرآیند ریکاوری فایل اکسل خراب شده را با موفقیت به پایان برده اید؟ پس شما خوش شانس هستید. فایل خود را با نامی دیگر ذخیره کنید.

خراب شدن فایل اکسل ۲۰۰۷ ، ۲۰۱۳ و ۲۰۱۶ و بازیابی آخرین فایل اکسل ذخیره شده

اگر در حالی که ورک بوک اکسل باز است خرابی رخ دهد فایل اکسل خود را ذخیره نکنید چونکه شما فقط مولفه های خراب و آسیب دیده را ذخیره می کنید. به جای این کار مولفه های آسیب دیده را پاک کنید که در این حالت مقداری از اطلاعات خود را از دست خواهید داد. حالا به آخرین نسخه فایل اکسل ذخیره شده برگردید. برای انجام این کار برنامه اکسل را باز کنید و از منوی فایل یا دکمه آفیس گزینه Open را انتخاب کنید. در قسمت Look In فایل اکسل ذخیره شده خود را انتخاب کنید و روی Open کلیک کنید. در اینجا شما فقط آخرین نسخه فایل اکسل ذخیره شده خود را باز کرده اید و کار خاصی انجام نداده اید.

خراب شدن فایل اکسل 2007 ، 2013 و 2016 و بازیابی آخرین فایل اکسل ذخیره شده

اگر قصد دارید در فایل اکسل خود تاریخ وارد کنید پیشنهاد می کنیم از ۷ روش استفاده و درج تاریخ شمسی در اکسل به صورت اتوماتیک و.. استفاده کنید.

حل مشکل بازنشدن فایل اکسل از طریق غیرفعال کردن محاسبه خودکار

اگر از طریق گزینه Open And Repair برنامه اکسل موفق به بازکردن فایل شما نمی شود، سعی کنید محاسبه خودکار اکسل را غیرفعال کنید و مجددا برای باز کردن فایل اکسل خود اقدام کنید. برای غیرفعال کردن محاسبه خودکار یک ورک بوک خالی و جدید باز کنید. از منوی Tools گزینه Options را انتخاب کنید و به سربرگ Calculation بروید. در اکسل ۲۰۰۷ همین کار را می توانید از طریق دکمه آفیس و انتخاب Options انجام دهید. در پنل سمت چپ Formulas را انتخاب کنید. در بخش Calculation روی Manual کلیک کنید و بعد OK را انتخاب کنید. حالا سعی کنید فایل خراب شده خود را باز کنید.

حل مشکل بازنشدن فایل اکسل از طریق غیرفعال کردن محاسبه خودکار

نحوه ریکاوری فایل اکسل حذف شده

روی منوی Start ویندوز کلیک کنید. به ترتیب پوشه های All Programs و Microsoft Office را انتخاب کنید. حالا Microsoft Office Tools و بعد Microsoft Office Application Recovery را انتخاب کنید. در پنجره ای که برایتان باز می شود Microsoft Office Excel را انتخاب کنید و روی دکمه Recover Application کلیک کنید. این کار چند دقیقه طول می کشد. حالا دوباره برای باز کردن فایل اکسل خراب اقدام کنید.

نحوه ریکاوری فایل اکسل حذف شده

عدم نمایش محتویات فایل اکسل

در برخی مواقع فایل اکسل واقعا خراب نشده است و شما می توانید با انتقال فایل اکسل خود به یک پوشه، درایو و یا حتی سرور دیگر مشکل باز نشدن فایل اکسل خود را حل کنید.

عدم نمایش محتویات فایل اکسل

باز نشدن فایل اکسل در ویندوز ۱۰ ، ۸ و ۷

برخی از کاربران توانسته اند با استفاده از برنامه متن باز OpenOffice Suite مشکل باز نکردن فایل اکسل خود را حل کنند. شاید لازم باشد برای دانلود این برنامه وقت بگذارید ولی ارزش امتحان کردن را دارد.

باز نشدن فایل اکسل در ویندوز 10 ، 8 و 7

نحوه بازیابی شیت در اکسل

اگر نمی توانید ورک بوک خود را باز کنید آن را با برنامه WordPad باز کنید. با این کار تمام فایل اکسل شما به یک فایل متنی تبدیل می شود اما شما را یک گام نزدیکتر به بازیابی اطلاعات مهم می کند. متاسفانه این روش فرمول ها را بازیابی نخواهد کرد اما ماکروها را بازیابی خواهد کرد.

بازیابی شیت در اکسل

برگرداندن اطلاعات پاک شده در اکسل

گاهی اوقات شما فایل اکسل خود را بازیابی می کنید اما موفق به بازیابی فرمول ها، فرمت ها، نمودارها، ماکروها و غیره نخواهید شد. اما بازیابی همین متن های ساده فایل بهتر از هیچی است. برای بازیابی اطلاعاتی که به یک ورک بوک خراب ارجاع  می کند به این صورت عمل کنید. یک ورک بوک جدید باز کنید و در سلول A1 عبارت =nameofcorruptedworkbook!A1 را تایپ کنید به جای عبارت nameofcorruptedworkbook نام فایل اکسل خود را وارد کنید و بعد اینتر بزنید. اگر فایل اکسل آسیب دیده در پوشه یکسانی قرار نداده باشد عبارت Update Values: nameofcorruptedworkbook نمایش داده می شود. فایل اکسل آسیب دیده را انتخاب کنید و روی OK کلیک کنید. در پنجره زیر شیت های مورد نظر خود را انتخاب کنید و روی OK کلیک کنید.

برگرداندن اطلاعات پاک شده در اکسل

اکسل مقدار را در سلول A1 ورک بوک آسیب دیده نمایش می دهد. سلول A1 را انتخاب کنید و آن را به ستون های مورد نظر خود درگ کنید. اگر اکسل Update Values: nameofcorruptedworkbook را به شما نمایش داد فایل خراب شده خود را انتخاب کنید و روی OK کلیک کنید. مرحله کپی کردن را تکرار کنید. داده ها را انتخاب کنید و از منوی Edit گزینه Copy را انتخاب کنید، مکان مورد نظر را انتخاب کنید و از همان منوی Edit گزینه Paste Special و بعد Values را انتخاب کنید و در نهایت روی دکمه OK کلیک کنید.

برگرداندن اطلاعات پاک شده در اکسل

نحوه بازیابی شیت در اکسل

مایکروسافت پیشنهاد می دهد که برای فیلتر عناصر آسیب دبده از فرمت SYLK استفاده کنید. از منوی File گزینه Save As را انتخاب کنید، این گزینه در اکسل ۲۰۰۷ در دکمه آفیس است. همانطور که در تصویر زیر نمایش داده شده است از قسمت Save As Type گزینه SYLK(Symbolic Link) (*.slk) را انتخاب کنید.

بازیابی شیت در اکسل

نام شیت فعال را در قسمت File name وارد کنید به طور مثال corruptedworkbooknameSheet1 را در این قسمت وارد کنید، اگر فایل اکسل شما تنها یک شیت دارد لزومی به انجام این کار نیست. روی دکمه Save کلیک کنید. اما اگر فایل اکسل شما دارای چند شیت است، اکسل از شما سوال می کند که آیا می خواهید این کار را ادامه دهید؟ و این به این دلیل است که فرمت انتخاب شده از چند شیت پشتیبانی نمی کند، برای ادامه روی OK کلیک کنید. اگر اکسل به شما هشداری نشان داد روی Yes کلیک کنید.

باز هم تاکید می کنیم که فرمت SYLK تنها شیت فعال را ذخیره می کند و شما برای تک تک شیت ها باید مراحل را انجام دهید به همین دلیل است که موقع ذخیره اکسل از شما خواستیم که نام شیت را به عنوان نام فایل قرار دهید. بعد از اینکه تمام شیت ها را ذخیره کردید یکی از فایل های slk را باز کنید و آن را به فرمت xls تغییر دهید. دقت داشته باشید که شما نباید از نام فایل اکسل خراب شده استفاده کنید و باید یک نام متفاوت را تایپ کنید.

بازیابی ماکروهای فایل اکسل خراب شده

برای بازیابی ماکروهای فایل اکسل خراب شده برنامه اکسل را باز کنید اما فایل اکسل خراب شده را باز نکنید. با استفاده از روش سوم که در بالا آموزش دادیم حالت محاسبه را به Manual تنظیم کنید. از منوی Tools گزینه Macro و سپس Security و بعد High را انتخاب کنید. اما اگر اکسل ۲۰۰۷ دارید به جای این کار روی دکمه آفیس کلیک کنید و Options را انتخاب کنید، از پنل سمت چپ Trust Center را انتخاب کنید. روی دکمه Trust Center Settings کلیک کنید. از سمت چپ Macro را انتخاب کنید. حالا گزینه Disable All Macros Without Notification را انتخاب کنید و  OK کنید.

بازیابی ماکروهای فایل اکسل خراب شده

حالا فایل اکسل خراب را باز کنید. اگر فایل اکسل باز شد شما یک پیام مشاهده خواهید کرد که به شما می گوید ماکروها غیرفعال شده اند. اگر برنامه اکسل بسته شود به این معناست که این روش کار نکرده است. دکمه Alt+F11 را فشار دهید تا Visual Basic Editor باز شود. از Ctrl+R استفاده کنید یک ماژول را کلیک راست کنید و Export File را انتخاب کنید یک نام وارد کنید. همین کار را برای تمام ماژول ها انجام دهید بعد VBE را ببندید و از اکسل خارج شوید. یک ورک بوک جدید باز کنید و ماژول ها را ایمپورت کنید.

بازیابی چارت ها و نمودارهای فایل اکسل خراب شده

قبلا در انزل وب ما نحوه رسم نمودار خطی، ستونی و تابع در اکسل با فرمول و.. را به شما آموزش دادیم، اگر یک چارت لینک شده به ورک بوک خراب شده خود دارید، این کد ماکرو را در یک ماژول شیت کپی پیست کنید. یک ورک شیت را در داخل ورک بوک خود اضافه کنید روی سربرگ شیت کلیک راست کنید و با انتخاب Rename نام شیت را به ChartData تغییر دهید. چارتی که می خواهید استخراج کنید را انتخاب کنید. ماکرو را اجرا کنید. داده ها را از چارت داخل ورک شیت ChartData قرار دهید.

ذخیره خودکار یک فایل کپی بکاپ اکسل

مسیر File > Save As را طی کنید و روی Computer و دکمه Browse کلیک کنید.

ذخیره خودکار یک فایل کپی بکاپ اکسل

در صفحه Save As روی دکمه Tools کلیک کنید و General Options را انتخاب کنید.

ذخیره خودکار یک فایل کپی بکاپ اکسل

حالا در پنجره General Options گزینه Always create backup را انتخاب کنید.

ذخیره خودکار یک فایل کپی بکاپ اکسل

با این کار شما توانسته اید از فایل اکسل خود بکاپ بگیرید و در صورت خراب شدن فایل اصلی تان می توانید به این فایل بکاپ مراجعه کنید.

نحوه ایجاد فایل ریکاوری از فایل اکسل

یک فایل ریکاوری از ورک بوک شما می تواند تضمین کند که شما اطلاعات خود دسترسی خواهید داشت. برای ایجاد یک فایل ریکاوری به مسیر File > Options بروید. از پنل سمت چپ Save را انتخاب کنید. گزینه Save AutoRecover information every را انتخاب کنید و بازه زمانی را بر حسب دقیقه وارد کنید ( به طور پیش فرض ۱۰ دقیقه تنظیم شده است). در قسمت AutoRecover file location مکان ذخیره سازی فایل ریکاوری را مشخص کنید و مطمئن شوید که Disable AutoRecover for this workbook only از حالت انتخاب خارج شده است.

نحوه ایجاد فایل ریکاوری از فایل اکسل

علاوه بر این روش ها شما می توانید با تغییر پسوند فایل اکسل خود به xls، html یا xlsx به محتوای فایل اکسل خراب شده تان دسترسی پیدا کنید. کافی است روی فایل اکسل خود کلیک راست کنید و Rename را از منو انتخاب کنید و شروع به تایپ پسوند فایل خود کنید. اگر قصد دارید فرمت یک شیت را ریست کنید پیشنهاد می کنیم از پست آموزش کامل ریست و بازگشت به تنظیمات پیش فرض اکسل (Excel) کمک بگیرید.

برگرداندن فایل اکسل ذخیره نشده

اگر فایل اکسل خود را ذخیره نکرده اید و برنامه اکسل را سهوا یا عمدا ببندید دیگر به اطلاعاتتان دسترسی ندارید. در این حال شما باید در کادر جستجوی منوی Start ویندوز عبارت %AppData% را وارد و اینتر کنید تا وارد پوشه AppData شوید. شما باید از پوشه Roaming خارج شوید و وارد مسیر Local–>Microsoft–>Office–>UnsavedFiles شوید. در پوشه UnsavedFiles شما فایل های ذخیره نشده اکسل ، ورد، پاورپوینت و برنامه های دیگر آفیس را مشاهده خواهید کرد، فایل اکسل مد نظر خود را دو بار کلیک کنید تا باز شود سپس آن را ذخیره کنید.

برگرداندن فایل اکسل ذخیره نشده

نظرات و پیشنهادات شما؟

امروز در انزل وب ما نحوه بازیابی شیت های حذف شده در اکسل و حل مشکل باز نشدن فایل اکسل خراب شده را به شما آموزش دادیم، اگر شما روش دیگری می شناسید یا نظر و پیشنهادی دارید در بخش دیدگاه این پست با ما در میان بگذارید.

آموزش ۵ روش جلوگیری از باز شدن خودکار برنامه ها در اندروید

خوب است که بر سیستم عامل اندروید خود کنترل داشته باشیم و بدانیم چه برنامه هایی در کجا و چه زمانی باز می شوند. اما انجام این کار ممکن است خیلی ساده نباشد. امروز در انزل وب به معرفی راه های جلوگیری از باز شدن خودکار برنامه های اندروید برای مدیریت بهتر رم و باتری گوشی خواهیم پرداخت. ادامه مطلب آموزش ۵ روش جلوگیری از باز شدن خودکار برنامه ها در اندروید

بازاریابی تلفنی برای مبتدی ها

تله مارکتینگ (Telemarketing) یا بازاریابی تلفنی یکی از رایج ترین و پرکاربردترین روش های برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه است. در این مقاله با تعریف بازاریابی تلفنی و همچنین ۱۰ نکته آشنا خواهید شد که راهگشای افرادی خواهد بود که به تازگی وارد این حوزه از بازاریابی شده اند یا به دنبال تصحیح و تقویت رویکرد خود در زمینه بازاریابی هستند.

بازاریابی تلفنی چیست؟

بازاریابی تلفنی یا تله مارکتینگ یکی از روش های رایج بازاریابی است که شرکتهای مختلف از آن برای ارتباط با مشتریان بالقوه محصولات یا خدمات خود استفاده می کنند. بازاریابی تلفنی در شکل سنتی آن همان تماس گرفتن با مشتری بالقوه یا بالفعل کسب و کار است. البته با رشد تکنولوژی، دامنه بازاریابی تلفنی هم گسترده تر شده و تماس های ویدیویی یا ویدیو کنفرانس را نیز در بر می گیرد، البته این روشها بیشتر برای مشتریان فعلی استفاده می شود.

تبلیغات

معمولاً از بازاریابی تلفنی یا تله مارکتینگ برای تلاش در جهت فروش محصولات یا خدمات استفاده می شود، اما می تواند شکل نظرسنجی یا جمع آوری اطلاعات را نیز به خود بگیرد. به عنوان مثال، سیاستمداران و احزاب برای پرس و جو درباره کاندیداهای مورد علاقه مردم، به طور گسترده ای از تله مارکتینگ استفاده می کنند.

هنگامی که شرکت با مشتریان بالقوه ای تماس می گیرد که رابطه قبلی با آنها نداشته، تماس انجام شده در اصطلاح بازاریابی، یک «تماس سرد» محسوب می شود. معمولاً شرکت ها فهرست مشتریان بالقوه خود را از شرکت های مخابراتی یا شرکت های مرتبطی که علایق یا سوابق خرید مشتریان را زیر نظر می گیرند خریداری می کنند.

بازاریابی تلفنی

صنایع و حوزه های کاری متعددی وجود دارند که متد بازاریابی آنها تا حد زیادی به این روش وابسته است، از جمله خدمات تلفنی و اینترنتی، سیستم های ضد سرقت، خدمات مالی، خدمات گردشگری و سازمان های خیریه.

بازاریابی تلفنی حرفه ای – به خصوص در مورد فروش B2B یا کسب و کار به کسب و کار –  روش بسیار موثری برای فرصت سازی و کسب درآمد است. لذا افرادی که مهارت بالایی در تماس تلفنی دارند به اندازه طلا برای شرکت ارزشمند هستند. در عین حال باید توجه داشت که این افراد توانمند هم معمولاً از ابتدا اینقدر توانمند نبوده اند؛ احتمالاً آنها هم در اولین تماس خود مبتدیانه رفتار کرده اند. آنها هم مجبور بوده اند تا از چیزی نزدیک به صفر شروع کرده و پله های ترقی را طی کنند. این افراد بدون شک نگرش مثبت و انرژی بالایی داشته اند (به عنوان پیش نیازهای موفقیت) اما در هر صورت باید از همانجایی شروع می کرده اند که همه آنهایی که تماس سرد می گیرند کار خود را آغاز می کنند.

اما بهترین روش برای بازاریابی تلفنی چیست و به چه نکاتی باید توجه کنیم تا به بیراهه نرویم؟ ما در این مقاله از بخش بازاریابی و فروش مجله گویا آی تی به ذکر ۱۰ نکته مهم خواهیم پرداخت که می تواند راهگشای مبتدیان و افرادی باشد که نتیجه مطلوبی از بازاریابی تلفنی نگرفته اند و می خواهند که طرحی نو در اندازند.

۱۰ نکته مهم برای موفقیت در بازاریابی تلفنی

  1. طوری رفتارکنید که مثل بازاریاب ها به نظر نرسید

بازاریاب های تلفنی یا «تله مارکتر»های موفق همیشه آرام و راحت به نظر می رسند و طبیعی رفتار می کنند. مشتریان بالقوه به عصا قورت داده ها و خواندن از روی متن روی خوش نشان نمی دهند. هر چه بیشتر از جملات کلیشه ای مثل «حال شما چطوره» و عبارات رایج استفاده کنید، سریع تر برچسب بازاریاب به پیشانی تان خواهد خورد. بنابراین، تماس اولیه خود را به نحوی تلطیف کنید که به شکل کاملاً طبیعی جالب تر و علاقمندتر به نظر برسید تا گفتگوی شما جریان بهتر و طبیعی تری پیدا کند.

  1. کمّیت را افزایش بدهید

چاره ای جز این نیست؛ به هر حال اگر تماس نگیرید، هیچ فروشی هم نخواهید داشت. بنابراین تعداد تماس های خود را تا حدی افزایش بدهید که کمّیت آنها به نفع شما واقع شود. در این راستا باید تمرکز داشته باشید و فعالیت های دیگر را به حداقل برسانید. برای بازاریابی تلفنی B2B، ۱۰۰ تماس در یک روز کاری هفت ساعته مطلوب به نظر می رسد. با این حال، این رقم نمی تواند در هر شرایطی صحیح باشد. به عنوان مثال، اگر مکالمات شما به تعامل موثری رسید، این نسبت می تواند به ۷۰ تماس در روز تنزل پیدا کند. اگر استفاده از وُیس میل یا همان منشی تلفنی مرسوم باشد، این عدد می تواند به ۱۴۰ تماس در روز برسد.

  1. برنامه ریزی حرف اول را می زند

برنامه ریزی، به خصوص در هنگامی که داده ها و اطلاعات اهمیت دارند، اهمیت فراوانی پیدا می کند. اطلاعات نادرست یا ناقص یکی از مهم ترین مولفه هایی است که می تواند بازاریابی تلفنی را از مسیر صحیح خود خارج کند. بنابراین، باید شناسایی و پالودن بازار هدف خود را در برنامه ریزی قبل از تماس بگنجانید. به عنوان مثال، این می تواند به معنی تهیه یا خریداری فهرستی از افراد تصمیم ساز دارای شرایط مناسب باشد که کسب و کار و حوزه فعالیت آنها با کسب و کار شما به اندازه ای سنخیت دارد که می توانید پروژه های موفقیت آمیز قبلی خود را به عنوان دمو به آنها نشان بدهید.

  1. عامل یا عوامل انگیزه بخش به مشتری را پیدا کنید

چرا مشتری بالقوه مزبور باید وقت بگذارد و با شما صحبت کند؟ شما چه دارید که او به آن نیاز دارد و خودش نمی تواند انجامش بدهد؟ اگر تأمین کننده دیگری هم وجود دارد، چرا باید از شما کمک بگیرد؟ با پاسخ به سوالاتی از این قبیل می توانید به نتایج بهتری دست پیدا کنید.

علیرغم اینکه استفاده از یک متن از پیش آماده شده مطلوب نیست؛ اما دلیل تماس و منفعتی که قرار است به مخاطب برسانید را باید دقیقاً از قبل مشخص کرده باشید. بنابراین در مورد چالش های احتمالی مشتری بالقوه تحقیق کنید و برای اینکه بتوانید وی را از همان ثانیه های حیاتی اولیه تماس تلفنی درگیر و با خود همراه کنید، آن چالش ها را در دلیل خود برای تماس بگنجانید. لذا همه چیز را به صورت فی البداهه و خلق الساعه انجام ندهید.

  1. آموزش ببینید

اگر مهارت شما در بازاریابی تلفنی به حد اعلای خود نرسیده، حتماً از دریافت راهنمایی در رابطه با روشهایی برای بهبود نتایج نهایی سود خواهید برد. به خاطر داشته باشید که علیرغم اینکه از راه تجربه می توان به مهارت ها و اطلاعات ارزشمندی دست پیدا کرد، اما معمولاً همه این تجربه ها هزینه دارد و برخی از این هزینه ها می تواند به عاملی در جهت شکست کسب و کار یا تحمیل ضررهای جبران ناپذیر بر آن تبدیل شود. به عنوان مثال، فروشنده ها معمولاً به صحبت کردن عشق می ورزند، اما فروشنده های خوب می دانند که بیشتر باید گوش کنند و درس بگیرند. به هر حال، مولفه های فراوانی وجود دارد که بر تماس های سرد و کیفیت بازاریابی تلفنی شما تاثیر می گذارد، لذا دریافت آموزش یا کوچینگ مناسب می تواند احتمال موفقیت شما را دوچندان کند.

تلفن

  1. پوست تان را کلفت کنید

بازاریابی تلفنی آسان نیست و باید در مقابل نه شنیدن مقاوم شوید. در غیر اینصورت، با دریافت هر پاسخ منفی عذاب می کشید و کارتان دشوارتر از قبل به نظر می رسد. بازاریابی تلفنی به درد آدم های ضعیف یا احساساتی نمی خورد. اگر می خواهید به اهداف خود دست پیدا کنید باید هدف محور باشید. پاداش موفقیت در تله مارکتینگ چشمگیر است، اما دریای آرامی را در پیش رو نخواهید داشت. بنابراین، کنار آمدن با دست های ردی که به سینه تان می خورد را یاد بگیرید و به سراغ فرصت بالقوه بعدی بروید. در هر صورت، به خاطر داشته باشید که مشتری بالقوه بعدی از آنچه که در گفتگوی قبلی شما پیش آمده خبر ندارد، بنابراین گرد و خاک از تن بتکانید و با یک ذهن باز و آماده دوباره شروع کنید.

  1. به اعتراضات رسیدگی کنید

اعتراضات یا به عبارتی دغدغه های مشتری بالقوه برای خرید همیشه وجود داشته و خواهد داشت. به احتمال قریب به یقین، بهترین های دنیای بازاریابی تلفنی بیشترین پاسخ های منفی را دریافت کرده اند و بدون شک مدیریت اعتراضات مشتریان را یاد گرفته اند. آنها به این اعتراضات خو گرفته اند و روشهایی را برای غلبه بر این موانع پیدا کرده اند. اگر شما هم به دنبال موفقیت هستید باید اعتراضات احتمالی را تا جایی که امکان دارد پیش بینی کرده و برای آنها پاسخ یا راهکار پیدا کنید. ترجیحاً هیچ اعتراضی نباید باعث غافلگیری شما شود و اگر آمادگی داشته باشید، سدی در برابر پیشرفت تان ایجاد نخواهد شد.

  1. شتاب بگیرید

استفاده از سیستم ها و روشهای مناسب در کنار داده ها و اطلاعات ارزشمند باعث افزایش بهره وری هر تماس می شود. همانطور که قبلاً گفتیم، کمّیت در بازاریابی تلفنی حائز اهمیت است. به علاوه، اگر به اندازه کافی تلفن بزنید می توانید تماس های مجدد «گرم» داشته باشید و همین قیف فروش شما را تشکیل خواهد داد. اگر در بازه های زمانی منطقی بتوانید به اندازه کافی تماس بگیرید، هر روز درصد مطلوبی از تماس های شما برای پیگیری به منظور ادامه گفتگو یا تمدید قرارداد انجام خواهند شد. در نتیجه، گشتاوری که به وجود می آید به کار شما شتاب می دهد و شرایط را برای کسب نتایج بهتر در آینده فراهم خواهد کرد.

  1. انگیزه داشته باشید تا بتوانید به دیگران انگیزه بدهید

اگر بی حال و کسل باشید، مشتری چه دلیلی می تواند برای تعامل با شما داشته باشد؟ بازاریابی تلفنی کار دشواری است، اما هنگامی که پشت تلفن با مشتری صحبت می کنید باید مثبت و خوش بین باشید. به هر حال، شخصی که الآن با او صحبت می کنید نمی داند که تماس قبلی تان چیزی فراتر از فاجعه بوده است. به خاطر داشته باشید که هر تماس یک فرصت جدید برای خلق یک موقعیت تازه برای کسب و کار است. بنابراین سرتان را بالا بگیرید و هر تماس را به گونه ای شروع کنید که مشتری به جای گذاشتن گوشی، قلباً احساس کند که چاره ای ندارد به جز اینکه حرف شما را بشنود.

  1. سوالات خوب و مناسبی را مطرح کنید

طرح سوالات خوب برای ارائه یک عملکرد مطلوب ضروری است. این از آن دسته از مهارت های فروش است که کمتر به آن توجه شده، اما اهمیت فراوانی دارد. فروشندگان برتر به جای معرفی و تبلیغ، تشخیص می دهند. چنین فروشنده هایی با ترکیبی از سوالات باز و بسته، علایق مشتری را کشف می کنند و اطلاعاتی که لازم دارند را بیرون می کشند. آنها به این امید که گفتگوی بیشتر باعث تبدیل مشتری بالقوه به مشتری بالفعل شود سعی می کنند که به کمک سوالات خود کاری کنند که مشتری بیشتر از آنها صحبت کند.

حرف آخر

پر واضح است که ذکر همه نکات و مهارت هایی که برای موفقیت در بازاریابی تلفنی یا تله مارکتینگ و تبدیل یک مبتدی به یک بازاریاب حرفه ای لازم است در یک مقاله نمی گنجد. به علاوه، یک شبه هم نمی توان نتایج تلاش های صد ساله را کسب کرد. در عین حال، اگر از اصولی که پشتوانه این نکات هستند به درستی پیروی کنید و آنها را به کار ببندید شانس موفقیت خود را افزایش می دهید و اگر برای عملی کردن آنچه که در اینجا ذکر شد وقت بگذارید، مزد زحمات خود را خواهید چشید.

نظر شما چیست؟ آیا از بازاریابی تلفنی استفاده کرده اید؟ آیا روش پیشنهادی خاصی دارید؟

منبع (با جرح و تعدیل)

تبلیغات

آموزش ۳ روش تنظیم تاریخ شمسی و میلادی در ویندوز ۱۰ ، ۸ و ۷

از آنجایی که ممکن است برای برنامه ریزی یا سایر کار ها از تقویم ویندوز استفاده کنید، چیزی بد تر از این نمی شود که تاریخ ویندوز اشتباه باشد. علاوه بر تغییر تاریخ، ممکن است نیاز داشته باشید تا از تقویم شمسی به جای میلادی استفاده کنید. امروز در انزل وب روش تنظیم تاریخ شمسی و میلادی به همراه نحوه تبدیل تاریخ به شمسی در ویندوز را آموزش می دهیم. ادامه مطلب آموزش ۳ روش تنظیم تاریخ شمسی و میلادی در ویندوز ۱۰ ، ۸ و ۷

معرفی ۱۲ تا از بهترین برنامه های آنتی ویروس اندروید رایگان

اندروید یکی از محبوب ترین سیستم عامل های گوشی جهان است. شما باید بهترین برنامه های امنیتی و آنتی ویروس را روی دستگاه اندروید خود نصب داشته باشید و این بدان علت است که سیستم عامل اندروید به علت محبوبیتی که دارد مورد هدف بدافزارهاست. در این پست انزل وب ۱۲ مورد از بهترین برنامه های آنتی ویروس اندروید را به شما معرفی خواهیم کرد.

دانلود قویترین آنتی ویروس برای اندروید رایگان

Best Android Antivirus Apps

گوشی های هوشمند نقش مهمی در زندگی ما ایفا می کنند. این روزها فقط برای برقراری تماس از گوشی استفاده نمی شود بلکه برای عکس گرفتن، فیلمبرداری، استفاده از شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام و غیره، چک کردن ایمیل ها و … استفاده می شود. بنابراین اطلاعات حساس شما در گوشی ذخیره می شود. با مرور صفحات وب، دانلود نرم افزارهای مخرب، تهدیدات امنیتی برای شما ایجاد می شود.

دانلود قویترین آنتی ویروس برای اندروید رایگان

ممکن است گوشی شما به بدافزارها آلوده شود، اطلاعات شما به سرقت برود. بنابراین شما باید همیشه روی گوشی خود نرم افزارهای امنیتی و آنتی ویروس داشته باشید. قبلا با خطرناک ترین ویروس های اندروید و روش خلاص شدن از آنها آشنا شدید، اما اگر شما نمی دانید که کدام آنتی ویروس مناسب است، ما لیستی از بهترین و قویترین برنامه های آنتی ویروس رایگان اندروید را برای شما جمع آوری کرده ایم که با بررسی آنها می توانید یکی از بهترین آنها را برای خود انتخاب کنید. اگر دوست دارید بدانید گوشیتان به ویروس آلوده شده است با ۱۴ نشانه که زنگ خطر ویروسی شدن گوشی های اندروید است آشنا شوید.

برای دانلود قویترین برنامه های آنتی ویروس پولی می توانید از مارکت های ایرانی برنامه را دانلود کنید.

دانلود رایگان آنتی ویروس آواست برای اندروید

اکثر ما حداقل یک بار آنتی ویروس آواست را روی سیستم خود نصب کرده ایم. اگر دوست دارید از قابلیت های این آنتی ویروس قوی در گوشی اندروید خود استفاده کنید کافیست آنتی ویروس Avast Mobile Security را روی گوشی خود نصب کنید. نسخه رایگان این برنامه عالی شامل مسدود کننده تماس، فایروال و حتی ضد سرقت استکه به شما اجازه می دهد که از راه دور دستگاه خود را قفل کنید. ایرادی که می توان از نسخه رایگان آنتی ویروس آواست گرفت این است که همراه با تبلیغات است. برای حل این مشکل شما باید نسخه پولی نرم افزار را به صورت ماهانه یا سالانه خریداری کنید. یکی دیگر از ویژگی های فوق العاده این برنامه قابلیت قفل برنامه است که برای باز کردن برنامه ها از شما درخواست پین کد خواهد کرد. این برنامه از راه اندازی خودکار بانکداری الکترونیکی توسط بدافزارها جلوگیری می کند.

دانلود رایگان آنتی ویروس آواست برای اندروید

آنتی ویروس کم حجم و رایگان BitDefender

برنامه رایگان BitDefender یکی از مشهورترین برنامه های آنتی ویروس است که دارای حجم کمی می باشد. در واقع این آنتی ویروس در پس زمینه اجرا نمی شود بنابراین منابع سیستمی را استفاده نمی کند و در عمر باتری صرفه جویی می کند. این بدان معناست که شما باید برای اجرای این برنامه یک برنامه زمانی اسکن داشته باشید. هر برنامه جدیدی که در دستگاه اندروید شما دانلود می شود به طور خودکار اسکن می شود. یکی دیگر از مزایای این برنامه این است که به هیچ تنظیمات پیچیده ای نیاز ندارد و بعد از اینکه برنامه را نصب کردید آماده استفاده است. نسخه رایگان این آنتی ویروس که ۱۴ روزه می باشد شامل آنتی ویروس، محافظت بلادرنگ مرورگر کروم و قابلیت ضد سرقت می باشد. همچنین یک ابزار مشاوره حریم خصوصی عالی وجود دارد که با استفاده از فناوری WearOn یک لایه امنیتی به دستگاه شما اضافه می کند.

آنتی ویروس کم حجم و رایگان BitDefender

Antiy AVLبهترین آنتی ویروس اندروید

آنتی ویروس Antiy AVL یکی از بهترین برنامه های محافظت از دستگاه اندروید است که نه تنها شامل پایگاه داده آنتی ویروس است بلکه شامل یک اسکنر است که قادر به شناسایی هر نوع فایل اجرایی در دستگاه اندروید شما است. یکی دیگر از قابلیت های این آنتی ویروس مسدود کننده تماس تلفنی است که از مزاحمت های تلفنی جلوگیری می کند و همچنین از بارگذاری وب سایت های مخرب جلوگیری می کند. برای بهبود عمر باتری یک منبع نور در برنامه طراحی شده است.

بهترین آنتی ویروس آندروید 2018

دانلود قویترین آنتی ویروس برای اندروید

برنامه McAfee یکی دیگر از نام های شناخته شده در زمینه برنامه های آنتی ویروس کامپیوتر است که از سیستم عامل اندروید نیز پشتیبانی می کند. علاوه بر اسکنر آنتی ویروس این برنامه شامل دریابی گوشی های سرقتی، برنامه قفل کننده و پاک کننده اطلاعات از راه دور می شود که اگر گوشی شما سرقت شود با این برنامه ها حتی می توانید از فرد سارق عکس بگیرید. قابلیت های دیگری که این برنامه آنتی ویروس را برجسته می کند این است که از دسترسی به اطلاعات حساس جلوگیری می کند و در صورت لزوم آنها را قفل می کند. McAfee همچنین وب سایت های مخرب را مسدود می کند و اجازه می دهد تا شما یک لیست سیاه از افرادی که به صورت تلفنی برای شما مزاحمت ایجاد می کنند بسازید.

دانلود جدیدترین آنتی ویروس McAfee برای اندروید

تشخیص بدافزارها با آنتی ویروس کسپرسکی

مانند آنتی ویروس Bitdefender، اپلیکیشن آنتی ویروس Kaspersky در زمینه برنامه های محافظتی دارای شهرت و اعتبار است که امنیت بالا همراه با قابلیت های جالب را ارائه می دهد. این نرم افزار آنتی ویروس نرم افزارهای مخرب را به خوبی تشخیص می دهد، به طوری که با میزان تشخیص ۹۹٫۹% به عنوان بهترین آنتی ویروس برای اندروید ۲۰۱۸ شناخته شد. آنتی ویروس کسپرسکی همچنین سعی دارد تا از ورود به هر سایت مخرب و مشکوک جلوگیری کند تا از ویروسی شدن شما جلوگیری کند. قابلیت جالب دیگر این برنامه پشتیبانی از Android Wear است که مدیریت امنیت را ساده تر می کند. ویژگی های امنیتی بیشتر از جمله اسکن خودکار، آنتی فیشینگ، قابلیت محرمانه بودن، فیلتر کردن تماس و پیامک و غیره از قابلیت های دیگر کسپرسکی است.

تشخیص بدافزارها با آنتی ویروس کسپرسکی

Sophos بهترین ویروس کش اندروید

آنتی ویروس Sophos بهترین برنامه آنتی ویروس سال ۲۰۱۵ است که در سال ۲۰۱۸ هم به عنوان بهترین آنتی ویروس شناخته شده است. برخلاف نرم افزارهای آنتی ویروس دیگر حاوی هیچگونه تبلیغاتی نیست.

با این حال وب سایت هایی که دارای محتواهای اسپم و غیرقانونی هستند را مسدود می کند، برنامه های دیگری که روی گوشی شما دانلود می شود را اسکن می کند، از بین رفتن اطلاعات حساس را گزارش می دهد، فایل ها و پوشه ها را به صورت دوره ای اسکن می کند، پایگاه داده های خود را به صورت روزانه آپدیت می کند، دارای یک اسکنر QR است که از اتصالات امن وای فای استفاده می کند و شامل یک تایید کننده است که می تواند رمزهای عبور یکبار مصرف را برای احراز هویت دوعامله ایجاد کند. علاوه بر این ویژگی های امنیتی دیگری مانند اسکن خودکار، آنتی فیشینگ، قابلیت محرمانه بودن، فیلتر کردن تماس و پیامک و … را ارائه می دهد.

Sophos بهترین آنتی ویروس ۲۰۱۸ اندروید

دانلود نورتون به عنوان بهترین آنتی ویروس آندروید

آنتی ویروس نورتون قادر به شناسایی ۱۰۰% تمام نرم افزارهای مخرب اندروید است و می تواند ویروس های داخل برنامه ها و فایل ها را شناسایی کند و بعد آنها را به طور خودکار حذف کند. از ویژگی های امنیتی Norton می توان به قفل گوشی از طریق پیامک،قفل خودکار و از راه دور، فیلتر کردن وب سایت های مخرب و غیره اشاره کرد. اگر گوشی شما به ویروس FBI آلوده شده است با ۴ روشی که قبلا در انزل وب آموزش دادیم ویروس ها را حذف کنید.

دانلود نورتون به عنوان بهترین آنتی ویروس آندروید 2018

Trend Micro – جدیدترین آنتی ویروس برای اندروید

آنتی ویروس Trend Micro یکی از جدیدترین برنامه های آنتی ویروس است که نرم افزارهای مخرب را اسکن می کند و مانع نصب برنامه های آلوده می شود و دارای قابلیت کنترل والدین است. یک اسکنر داخلی برای فیس بوک وجود دارد که نمایش اطلاعات حساس پروفایل شما را نمایش می دهد. شما می توانید به مدت ۷ روز از نسخه رایگان این برنامه استفاده کنید و برای استفاده از قابلیت های پیشرفته از نسخه پولی استفاده کنید که شامل مسدود کننده تروجان است.

Trend Micro - دانلود جدیدترین آنتی ویروس برای اندروید

آنتی ویروس AhnLab V3 رایگان اندروید

آنتی ویروس AhnLab V3 که حتی در دستگاه های قدیمی اندروید اجرا می شود توسط AhnLab کره جنوبی به کاربران عرضه شده است اما مانند برنامه های دیگر لیست امروز معروف نیست، با این حال نرخ تشخیص نرم افزارهای مخرب اندروید  ۹۹٫۶% می باشد. شما از نسخه رایگان این برنامه برای ۱۰ روز می توانید استفاده کنید که دارای قابلیت هایی آنتی تروجان است و به طور فعال برای موارد آسیب پذیر جستجو می کند و برنامه های بالقوه خطرناک که اطلاعات خصوصی شما را به سرقت می برند را اطلاع می دهد. از ویژگی های دیگر این برنامه می توان به گالری مخفی عکس های شخصی، ایمن سازی سابقه جستجو، اقدامات ضد سرقت، قفل و پاک کردن گوشی از راه دور و غیره اشاره کرد.

آنتی ویروس AhnLab V3 رایگان اندروید

آویرا بهترین آنتی ویروس رایگان آندروید

یکی دیگر از بهترین آنتی ویروس رایگان آندروید ، آنتی ویروس آویرا است که برنامه ها را به صورت هوشمند و براساس حریم خصوصی دسته بندی می کند. Avira نه تها فایل های دانلود شده شما را اسکن می کند بلکه محتوای حافظه گوشی شما را اسکن می کند. به طور مرتب حفاظت هویت بررسی می شود، آدرس های ایمیل لیست مخاطبین شما بررسی می شود. این برنامه توسط پورتال مدیریت مبتنی بر وب کنترل می شود که اگر می خواهید یک سیاست مشترک را روی چند دستگاه اندروید اجرا کنید بسیار کاربردی است.

آویرا بهترین آنتی ویروس رایگان آندروید 2018

آنتی ویروس اندروید رایگان Security Master

برنامه آنتی ویروس Security Master نسخه پیشرفته CM Security است که یک برنامه همه جانبه است که امتیازات خوبی در گوگل پلی استور دارد. این برنامه گوشی شما را از انواع بدافزارها محافظت می کند و اطمینان می دهد که هیچ ویروسی به گوشی شما وارد نمی شود. در نسخه رایگان این برنامه اسکنر، پیام های ایمن، وای فای امن، قفل برنامه، پاک کننده، خنک کننده پرازنده، صرفه جویی در باتری، مسدود کننده تماس و غیره وجود دارد.

آنتی ویروس اندروید رایگان Security Master

۳۶۰ Security بهترین آنتی ویروس رایگان اندروید

آنتی ویروس ۳۶۰ Security اندروید آخرین برنامه ای است که امروز خدمت شما معرفی می کنیم. این برنامه بسیار قابل اعتماد بوده و توسط تعداد زیادی از کابران دانلود و استفاده شده است. آنتی ویروس ۳۶۰ Security شامل اسکنر، بهبود سرعت، قفل برنامه، خنک کننده پردازنده، ضد سرقت و غیره می باشد. اگو گوشی اندروید شما به ویروس مانکی تست آلوده شده است از ۸ روش از بین بردن و حذف ویروس Monkey Test یا مانکی تست در اندروید استفاده کنید.

360 Security بهترین آنتی ویروس رایگان آندروید 2017

نظرات و پیشنهادات شما؟

امروز با بهترین آنتی ویروس های رایگان اندروید شما را آشنا کردیم، چنانچه اپلیکیشن دیگری می شناسید، نظر و یا پیشنهادی دارید می توانید آن را در بخش دیدگاه این پست با ما در میان بگذارید.

مشتری مداری به چه معناست + مراحل مشتری یابی

امروزه، چالش های گریبانگیر کسب و کارهای مختلف از همیشه بیشتر و کلان تر شده است. انتظارت همیشه در حال رشد مشتریان، تقویت رقبا و رقابت، افزایش اطلاعات و شفافیت بازار، کاهش اعتماد و وفاداری مشتریان، افزایش سرعت و تأثیر تغییرات و حتی کاهش منابع و حاشیه سود شرکت ها، تنها بخشی از مسائل و مشکلاتی است که کسب و کارهای امروزی با آنها دست و پنجه نرم می کنند.

در حال حاضر در هر حوزه ای که فکرش را بکنید انبوهی از شرکت های مختلف در آن به فعالیت و تأمین نیازهای مشتریان مشغول هستند. در این میان، تنها شرکت هایی در تلاش برای جلب نظر مشتریان به موفقیت دست پیدا می کنند که تجربه بهتری را برای مشتری رقم می زنند. ما در دنیایی زندگی می کنیم که مصرف کنندگان در آن هر روز و همه روزه محتاط تر می شوند، همه چیز را به زیر سوال می برند و ایجاد حس اعتماد و پرورش آن رفته رفته دشوارتر می شود. انتظارات مشتریان همیشه رو به رشد بوده و هست: آنها خواسته خود را همانطور و در همان زمانی می خواهند که می خواهند و آن را با بهترین کیفیت ممکن هم می خواهند!

در این میان، کسب و کارهای موفق آنهایی هستند که مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار می دهند و تلاش می کنند تا در همه فرآیندها و برنامه های کسب و کار برای مشتری اولویت قائل شوند.

تبلیغات

مشتری مداری چیست؟

مشتری مداری (Customer orientation) از جمله موضوعاتی است که به کرّات و به شکل گسترده ای در سراسر جهان به زیر تیغ بررسی های مختلفی رفته است. اساساً مشتری مداری به معنی توجه به خواسته ها و نیازهای مشتری، پیش بینی آنها و سپس انجام اقدامات مناسب و مقتضی است. در واقع، مشتری مداری یکی از استراتژی های کسب و کار است که مدیریت و کارکنان را ملزم می کند تا روی خواسته ها و نیازهای همیشه در حال تغییر مشتریان تمرکز کنند. به عبارت دیگر، مشتری مداری یک فلسفه حاکم بر شرکت است که بر مبنای آن، خواسته ها و نیازهای مشتری همیشه در صدر اولویت های مدیریت و کارکنان قرار می گیرد.

رویکرد مشتری مدارانه

رویکرد مشتری مدارانه به این معنی است که شرکت برای مشتری اهمیت فراوانی قائل است و با توجه به تعریف بالا از مشتری مداری، یک شرکت مشتری مدار به شمار می رود. چنین شرکت هایی تمامی استراتژی های خود را در حالی تنظیم می کنند که مشتری را در بالاترین نقطه هرم برنامه ریزی قرار داده اند.

مشتری مداری

مراحل مشتری مداری

نکته کلیدی برای ایجاد مشتری مداری، افزودن هر چه بیشتر ارزش و منافع محصولات است. مشتریان به شرکتی بیشتر از همه علاقه پیدا می کنند که بیشترین منفعت را به آنها می رساند. بنابراین، مشتری مداری دربردارنده چهار مرحله در راستای افزایش ارزش و منفعت است که در نهایت باعث جلب رضایت هر چه بیشتر مشتریان از شرکت می شود. مراحل چهارگانه مشتری مداری عبارتند از:

  1. توسعه
  2. تولید
  3. بازاریابی
  4. تعهد

مرحله اول مشتری یابی: توسعه

  1. طراحی محصول

طراحی محصول باید کاملاً با توجه به مصرف کننده آن صورت بپذیرد. در واقع، بیشتر تولیدکنندگان اتوموبیل دقیقاً به همین دلیل پرآوازه شده اند که طراحی محصول خود را با ظرافت هر چه تمام تر و بر مبنای خواسته های مشتری انجام می دهند. در همین راستا و با توجه به سلایق خاص مشتریان خودروهای لوکس، برای تولید آنها به ریزترین جزئیاتی که به عنوان بازخورد یا فیدبک دریافت می شود توجه شده و بر مبنای آن اقدام عملیاتی انجام می گیرد.

  1. نیازهای مشتری

توسعه محصول را نمی توان بر اساس امکانات و توانایی های شرکت انجام داد، بلکه باید با توجه دقیق به نیازهای مشتری هدف انجام بگیرد. چنانچه شرکت مورد نظر امکانات لازم را ندارد و همچنان به دنبال مشتری مداری و به عبارت دیگر موفقیت است، باید به سراغ اقدامات لازم در جهت ارتقای توانمندی های خود برود، چرا که ناتوانی یا کمبود منابع نمی تواند مشتری را برای خرید چیزی توجیه کند که با نیازهای وی هماهنگی ندارد.

  1. زمان توسعه

با هدف برآوردن نیازهای مشتریان، فرآیند توسعه باید مقیاس پذیر باشد و در صورت افزایش تقاضا امکان تولید بیشتر را فراهم کند. دلیل این ضرورت این است که اگر مشتری برای دریافت محصول منتظر نگه داشته شود، بدون شک این معطل ماندن روی میزان رضایت وی تاثیر خواهد گذاشت و تاخیر چیزی نیست که بتوان آن را از یک شرکت مشتری مدار انتظار داشت.

مرحله دوم مشتری مداری: تولید

  1. کیفیت

استانداردهای ISO متفاوتی در بازار وجود دارند که به شرکتهایی که از روشهای تولیدی مطلوبی (GMP) استفاده می کنند اعطا می شوند. انطباق با این استانداردهای ISO یا استانداردهای مشابه با آنها برای همه شرکت هایی که به دنبال مشتری مداری هستند ضروری است. وجود چنین تضمین هایی باعث کسب اطمینان مشتری از استفاده از بهترین روشها، تکنولوژی و کیفیت در زمان تولید محصول می شود.

  1. خروجی یا برونداد

برونداد تولید باید به بهترین شکل ممکن و مطابق با تقاضای بازار باشد. معمولاً به این منظور باید زمان هر سیکل تولید بهبود یافته و کاهش پیدا کند تا شرکت متحمل هزینه های اضافی نشود. در همین حین، حجم برونداد واحدهای تولیدی نیز باید به کمال مطلوب برسد.

مرحله سوم مشتری مداری: بازار

  1. بخش بندی، هدفگیری، ترویج

بازاریابی درست با بخش بندی مشتریان، هدفگیری آنها (Targeting) و سپس ترویج محصول برای ایشان آغاز می شود تا در هنگام نیاز به محصول مورد نظر، کالای تولیدی شرکت در صدر اولویت های ذهنی مشتری قرار داشته باشد.

  1. تبلیغ

به کمک انواع مختلفی از تبلیغ می توان این اطمینان را در ذهن مصرف کننده به وجود آورد که محصول با انطباق کامل با تمامی استانداردهای لازم تولید شده است.

  1. هماهنگی موجودی با تقاضا

یکی از مهم ترین موارد در هنگام تصاحب سهم بازار، حفظ تعادل بین تقاضا و موجودی است. هنگامی که محصول مورد نظر مشتری در دسترس وی قرار ندارد، شرکت تولید کننده شرکت مشتری مداری به نظر نخواهد رسید.

مرحله چهارم مشتری مداری: تعهدات

  1. برندسازی

برای برندسازی باید به تک تک وعده هایی که در مرحله طراحی داده شده – و فراتر از آن – عمل شود. پس از انجام اقدامات مرتبط با بازاریابی، برای محصولات تولید شده توسط برند مربوطه در ذهن مشتری انتظار به وجود می آید. لذا هر کسب و کار و برندی تنها باید وعده هایی بدهد که از پس تحقق آنها بر می آید.

  1. تناسب ارزش محصول با بهای پرداختی

راضی ترین مشتریان آنهایی هستند که احساس می کنند که محصول مفید و ارزشمندی را خریده اند و پولی که پرداخت کرده اند ابداً به هدر نرفته است. وضعیت وقتی بهتر می شود که مشتری احساس می کند که محصولی را دریافت کرده که فراتر از انتظاراتی که داشته است.

  1. خدمات پس از فروش

یکی از موارد بسیار مهم و حیاتی برای ایجاد یک تجربه مثبت برای مشتری و مشتری مداری ، خدماتی است که بعد از فروش به مشتری ارائه می شود. اینجا مرحله ای است که بسیاری از شرکت ها در آن عملکرد خوبی ندارند و فقط عده معدودی با سربلندی از آن بیرون می آیند. در عین حال، باید توجه داشته باشید که خدمات پس از فروش یکی از مهم ترین مواردی است که می تواند در بلندمدت باعث موفقیت یا شکست برند شود.

من حیث المجموع با کمی توجه می توان دریافت که امروزه، هنگامی که شرکتی تصمیم می گیرد تا در مسیر مشتری مداری قدم بردارد، باید از ابتدای طراحی محصول تا عرضه و تعهدات بعدی برای این امر برنامه ریزی داشته باشد. در واقع، شرکتها در گذشته چیزی را تولید می کردند که می توانستند، اما امروزه باید چیزی را تولید کنند که مشتری آن را می خواهد یا به آن نیاز دارد.

*منبع (با جرح و تعدیل)

تبلیغات

آموزش ۷ روش رفع مشکل وصل و سینک نشدن جیمیل در اندروید

جیمیل یکی از سرویس هایی است که شما برای ارسال و دریافت ایمیل از آن استفاده می کنید. ممکن است در برخی مواقع جیمیل گوشی اندروید دچار مشکل شود. در مقاله امروز انزل وب ما راه حل ۷ مورد از مشکلاتی که ممکن است هنگام کار با جیمیل با آنها مواجه شوید  مانند مثل وصل نشدن، سینک نشدن و.. را به شما آموزش خواهیم داد.

حل مشکل ساین نشدن و همگام سازی جیمیل در اندروید

How to Fix Sync and Connecting Problems with the Gmail Android App

امروزه بسیاری از ما از طریق گوشی های همراه خود ایمیل های خود را چک می کنیم. اما متاسفانه ما با مشکلاتی همچون ساین نشدن و همگام سازی جیمیل در اندروید خود مواجه هستیم. غالبا مشکل سینک نشدن جیمیل بعد از چند بار امتحان مجدد حل خواهد شد، اما اگر بعد از چند بار امتحان کردن مشکل شما حل نشد می توانید از روش هایی که در ادامه توضیح خواهیم داد استفاده کنید. برای حل مشکل کانکت نشدن جیمیل با حذف برنامه و نصب مجدد آن می توان این مشکل را حل کرد اما روش های دیگری نیز برای حل این مشکل وجود دارد که از شما دعوت می کنیم در ادامه مطالعه بفرمایید. شما می توانید برای راحت کردن کار های وقت گیر و آزاردهنده جیمیل خود از ۷ روشی که قبلا آموزش دادیم استفاده کنید.

حل مشکل ساین نشدن و همگام سازی جیمیل در اندروید

نحوه شناسایی مشکل اتصال به جیمیل در اندروید

اگر جیمیل شما کار نمی کند اولین کاری که باید انجام دهید این است که روی لینک G Suite Status Dashboard کلیک و آن را بوک مارک کنید. سپس به قسمت چپ پنجره بروید. این صفحه به داشبورد وضعیت های برنامه گوگل متصل است. اگر هر گونه قطعی، مورد مشکوک یا گزارش قطع سرویس گوگل وجود داشته باشید شما در اینجا مشاهده می کنید. بنابراین هر وقت که جیمیل شما کار نکند این سایت به شما اطلاع خواهد خواهد داد. در این صفحه شما تمام برنامه های موجود در Google Suite را به همراه تاریخ وقوع مشکل مشاهده خواهید کرد. پس در این مرحله ما آمدیم و مشکل جیمیل خود را شناسایی کردیم.

نحوه شناسایی مشکل اتصال به جیمیل در اندروید

حل مشکل وصل نشدن به جیمیل

اگر با اکانت Gmail خود مشکل دارید می توانید با حذف اکانت جیمیل از دستگاه تلفن همراه خود و تنظیم مجدد آن مشکل خود را حل کنید. خوبی جیمیل به این است که همه چیز شما (ایمیلها، اسناد، فیلم و غیره) در سرورهای گوگل ذخیره می شوند و بعد از ریست حساب کاربری خود مجددا می توانید به همه آنها دسترسی داشته باشید. این ساده ترین راه حل مشکل وصل نشدن  جیمیل است. برای انجام این کار شما باید به قسمت تنظیمات گوشی خود بروید و سپس مسیر Accounts -> Google را طی کنید. حالا اکانتی که می خواهید حذف کنید را انتخاب کنید. روی بیضی گوشه سمت راست – بالا تپ کنید و Remove account را انتخاب کنید.

حل مشکل وصل نشدن به جیمیل

مشکل باز نشدن جیمیل در اندروید به علت فراموشی پسورد

یکی از دلایلی که باعث می شود شما نتوانید به اکانت جیمیل خود دسترسی داشته باشید فراموش کردن پسورد است. خوشبختانه تعدادی ابزارها وجود دارند که شما می توانید برای ریکاوری پسورد جیمیل خود از آنها استفاده کنید. اما شما بهتر است از خود سرویس گوگل برای بازیابی رمز استفاده کنید.

مشکل باز نشدن جیمیل در اندروید به علت فراموشی پسورد

اگر شما هنگام ثبت اکانت جیمیل خود از شماره تلفن و ایمیل ثانویه، سوال امنیتی استفاده کرده باشید می توانید از آنها برای بازیابی کلمه عبور جیمیل خود استفاده کنید. در صورتی که این گزینه ها را حین ثبت نام پر نکرده اید روی Try another way کلیک کنید و روش های دیگر را امتحان کنید.

مشکل باز نشدن جیمیل در اندروید به علت فراموشی پسورد

پیامک نشدن کد تایید دو مرحله ای جیمیل

تایید هویت دو مرحله ای یکی از بهترین روش هایی است که شما می توانید از آن برای امنیت بیشتر اکانت خود استفاده کنید. به طور خلاصه، تایید دو مرحله ای یک لایه امنیتی را به شما ارائه می دهد. وقتی که شما تایید دو مرحله ای را انتخاب می کنید یک کد به شما پیامک می شود که باید آن را در سرویس جیمیل وارد کنید. اما گاهی اوقات این کد به شما پیامک نمی شود چاره چیست؟

پیامک نشدن کد دو مرحله ای جیمیل

اولین کاری که شما باید انجام دهید این است که مطمئن شوید که سرعت اینترنت شما به اندازه کافی خوب است. از اپلیکیشن Google Authenticator استفاده کنید شما می توانید این برنامه را دانلود، نصب و باز کنید. با کامپیوتر به صفحه ۲-step authentication بروید، اسکرول را پایین بکشید و روی Authenticator App کلیک کنید.

با گوشی خود کد QR را اسکن کنید. بعد از اسکن یک کد به شما نمایش داده می شود، این کد را در کادر Verify وارد کنید و شماره تلفن و ایمیل خود را وارد کنید. حالا شما می توانید به جای کدهای پیامک شده از برنامه Authenticator برای لاگین شذن خودتان استفاده کنید.

پیامک نشدن کد دو مرحله ای جیمیل

اگر دوست ندارید از ای روش استفاده کنید می توانید برای دریافت کد کیو آر خود تماس تلفنی را انتخاب کنید یا از کدهای بکاپ شده استفاده کنید. کدهای بکاپ معمولا برای وقت هایی که شما گوشی خود را از دست می دهید و یا نمی توانید از کدهای احراز هویت استفاده کنید بکار می روند.

پیامک نشدن کد دو مرحله ای جیمیل

کدهای بکاپ یکبار مصرف هستند و در کل ۱۰ مورد است. با استفاده هر مورد، کد غیر فعال می شود. برای ایجاد مجموعه ای از کدها به صفحه ۲-step verification بروید و اسکرول را به بخش backup codes بکشید. روی Get new codes کلیک کنید تا یک فایل متنی ایجاد شود، حالا این فایل را دانلود کنید. اگر می خواهید از این کدهای بکاپ برای ورود به جیمیل استفاده کنید به صفحه ورود جیمیل بروید و نام کاربری و پسورد خود را وارد کنید. وقتی که تایید دو مرحله از شما خواسته می شود روی More options کلیک کنید و بعد کد بکاپ ۸ رقمی را وارد کنید.

رفع مشکل همگام سازی نشدن جیمیل اندروید

مشکل سینک نشدن جیمیل اندروید می تواند به دلایل مختلفی باشد. شما ممکن است به تمام پیام های خود دسترسی نداشته باشید، ممکن است ارسال ایمیل شما با شکست مواجه شود، یا پیغام خطای account not synced را دریافت کنید یا برنامه کند شده باشد. در هر حالت، شما مراحل زیر را برای حل مشکل همگام سازی خود بکار ببرید:

  • برنامه جیمیل را آپدیت کنید. مشکل دریافت ایمیل می تواند در نسخه های قدیمی تر جیمیل رخ دهد.
  • دستگاه خود را ریستارت کنید.
  • اتصال اینترنتی خود را بررسی کنید. شما باید به اینترنت قوی دسترسی داشته باشید.
  • به تنظیمات گوشی خود بروید روی Network & Internet  تپ کنید و Airplane mode یا حالت پرواز را غیرفعال کنید.
  • وارد تنظیمات دستگاه خود شوید و Users & accounts را انتخاب کنید بعد گزینه Automatically sync data را فعال کنید.
  • تنظیمات جیمیل خود را بررسی کنید. آیا شما گزینه همگام سازی را انتخاب کرده اید؟ دکمه منو را تپ کنید و Settings را انتخاب کنید. اکانت مورد نظر خود را انتخاب کنید و گزینه Sync Gmail را انتخاب کنید.
  • دیتای برنامه جیمیل را پاک کنید. وارد تنظیمات گوشی خود شوید و به مسیر Apps & Notifications -> App Info -> Gmail -> Storage -> Clear Data -> OK بروید. بعد از انجام این کار دستگاه خود را ریستارت کنید.
  • با حذف برنامه های غیر ضروری فضای ذخیره سازی خود را آزاد کنید.

همگام سازی نشدن جیمیل

حل مشکل پیدا نکردن ایمیل ها در جیمیل

قبلا نحوه پاک کردن یکباره تمام ایمیل های قدیمی جیمیل از اینباکس را به شما آموزش دادیم و اگر در صندوق ورودی جیمیل خود بعضی از ایمیل هایتان را نمی بینید به احتمال زیاد به طور تصادفی آنها را حذف یا آرشیو کرده اید. شما می توانید به پوشه Trash بروید و بررسی کنید ببینید ایمیل های شما آنجاست. شما با کلیک گزینه More و انتخاب All Mail می توانید به تمام ایمیل های خود دسترسی داشته باشید. شما می توانید حالت آفلاین ایمیل جیمیل در کامپیوتر و گوشی خود فعال کنید.

پیدا نکردن ایمیل ها در جیمیل

حل مشکل کانکت نشدن به اکانت گوگل به وسیله مرورگر وب

قبلا در انزل وب ۳ روش دسترسی و نصب برنامه جیمیل در ویندوز کامپیوتر را به شما آموزش دادیم. اگر شما از طریق مرورگر وب وارد جیمیل می شوید و جیمیل برای شما لود نمی شود چند کار وجود دارد که شما باید انجام دهید. اکثر مرورگرهای امروزی با جیمیل سازگار است اما برخی مواقع مرورگرهایی مانند اپرا دچار مشکل لود نشدن جیمیل می شوند. برخی از افزونه ها با جیمیل تداخل ایجاد می کنند، پس افزونه های خود را بررسی کنید و موارد مشکل ساز را غیرفعال کنید. گاهی اوقات کوکی ها و یا فایل های موقت می توانند باعث ایجاد مشکل در جیمیل شوند که با پاک کردن کش و کوکی ها می توانید این مشکل را حل کنید.

حل مشکل کانکت نشدن به اکانت گوگل

نظرات و پیشنهادات شما؟

امیدواریم با راه کارهای امروز توانسته باشید مشکل همگام سازی و ورود به جیمیل در اندروید خود را حل کنید، اگر راه حل دیگری برای حل مشکل اتصال به جیمیل در اندروید سراغ دارید آن را در بخش دیدگاه این پست با ما در میان بگذارید.

اسپم چیست و چه انواعی دارد؟

اسپم چیست؟

«اسپم» به معنی استفاده از سیستم های پیام رسانی الکترونیکی برای ارسال (معمولاً به صورت انبوه) پیام های ناخواسته است.

اسپمر کیست و اسپمینگ چیست؟

تبلیغات

اسپمر کسی است که اسپم ارسال می کند.

اسپمینگ به معنی استفاده از اسپم است.

دلیل ارسال اسپم چیست؟

مسأله مهمی که در رابطه با اسپم وجود دارد، بحث اقتصادی آن است. علیرغم اینکه قریب به اتفاق مردم در اینکه ارسال اسپم کار درستی نیست با یکدیگر هم عقیده هستند، اما مشکل اینجاست که هزینه ارسال اسپم تقریبا چیزی نزدیک به صفر است. بنابراین، حتی اگر درصد ناچیزی از دریافت کنندگان یا مشاهده کنندگان اسپم به آن پاسخ بدهند، می توانیم کمپین اسپم را موفقیت آمیز بدانیم.

انواع اسپم چیست؟

اگرچه رایج ترین نوع «اسپم»، ایمیل های ناخواسته ای است که از آنها به عنوان هرزنامه نیز یاد می کنیم، اما اسپم انواع مختلف دیگری هم دارد.

اسپم ایمیل

اسپم ایمیلی یا هرزنامه به ایمیل های ناخواسته ای اشاره دارد که با اهداف اقتصادی ارسال می شوند. این ایمیل ها معمولاً سه ویژگی دارند:

  • گمنامی: آدرس و هویت فرستنده مشخص نیست؛
  • انبوه: ایمیل مربوطه برای گروه های بزرگی از مردم ارسال می شود؛
  • ناخواسته: دریافت کننده، تمایلی به دریافت ایمیل ندارند.

این ایمیل ها نه تنها آزاردهنده و حتی گاهی زننده هستند، بلکه می توانند حجم قابل توجهی از اینباکس شما را نیز اشغال کنند. متاسفانه این چیزی است که گریبانگیر همه کاربران ایمیل می شود، اما خوشبختانه روش هایی برای کاهش تعداد اسپم هایی که در اینباکس خود مشاهده می کنید وجود دارد.

اسپم ایمیل

معمولاً سرویس دهنده های ایمیل به کمک سیستم های هوشمند خود، بسیاری از ایمیل های اسپم را فیلتر می کنند. اما بهترین کاری که شما می توانید انجام بدهید این است که این ایمیل ها را فوراً به عنوان ایمیل اسپم نشانه گذاری کنید. این قابلیت معمولاً با عنوان Mark as spam در محیط کاربری برنامه های مدیریت ایمیل گنجانده می شود. کار دیگری هم که می توانید انجام بدهید حذف ایمیل است.

اما قانون طلایی مدیریت ایمیل های اسپم چیست؟ هرگز به ایمیل اسپم پاسخ ندهید. اگرچه شاید متنی شبیه به «برای توقف دریافت ایمیل های ما، یک ایمیل با عنوان لغو اشتراک به همین آدرس ارسال کنید» را در ایمیل مشاهده کنید، اما به محض اینکه به ایمیل پاسخ بدهید، صحت آدرس ایمیل خود را تایید کرده اید و بدون شک خودتان را به هدف مناسبی برای دریافت اسپم بیشتر تبدیل کرده اید.

مخصوصاً اگر صاحب کسب و کار هستید و از ایمیل مارکتینگ استفاده می کنید، پیشنهاد می کنیم حتماً این مطلب که درباره تله اسپم است را مطالعه کنید.

اسپم موتورهای جستجو (Spamdex)

اسپم دکس، کار وبسایت هایی است که تنها با هدف کسب جایگاه های بالاتر در نتایج جستجوی موتورهای جستجو از روش های مختلف اسپمینگ استفاده می کنند. موتورهای جستجو در سالهای اخیر از روش های هوشمندانه تری برای شناسایی این تکنیک ها استفاده می کنند، اما این مشکل هنوز هم در برخی از بازارهای پر سود وجود دارد. بعضی از موتورهای جستجو این امکان را فراهم می کنند تا در صورت مشاهده نتایج جستجویی که در واقع اسپم هستند آنها را گزارش کنید.

اسپم پیام رسان ها

این نوع از اسپم در سرویس های پیام رسان فوری مشاهده می شود و دو نوع دارد: عمومی و هدفمند.

در حالت عمومی، معمولاً پیام های تبلیغاتی افراد یا شرکت هایی را دریافت می کنید که هیچ ارتباطی با آنها نداشته اید. اگرچه این هم به مانند همه انواع اسپم آزاردهنده است، اما اگر آنها را نادیده بگیرید و کاربر مورد نظر را بلاک کنید، معمولاً ضرری متوجه شما نخواهد شد.

اسپمینگ هدفمند – که بیشتر باعث نگرانی است – معمولاً با فعالیت های فردی آغاز می شود که می خواهد شما را متقاعد کند تا او را به فهرست دوستان یا لیست تماس تان اضافه کنید. پس از آن، بسته به هدف نهایی اسپمر، فرآیند اسپمینگ می تواند سمت و سوی متفاوتی پیدا کند. شاید طرف مقابل بخواهد که شما را به سمت خرید یک محصول، یا استفاده از یک سرویس و یا هر چیزی هدایت کند که در نهایت می تواند به ضرر مالی شما منتهی شود. بهترین روش برای مقابله با این نوع از اسپم چیست؟ در صورت امکان به مدیران پیام رسان اطلاع بدهید و کاربر مورد نظر را بلاک کنید.

اسپم فروم (تالارهای گفتگوی اینترنتی)

اسپم فروم (Forum) به معنی ارسال پست های تبلیغاتی بدون اجازه در فروم های اینترنتی است. این پست ها یا برای تبلیغ محصول یا سرویس خاصی ارسال می شوند، یا اینکه هدف از ارسال آنها قرار دادن لینک وبسایت اسپمر در فروم است تا سایت مزبور بتواند از ترافیک و همچنین مزایای بک لینک که برخی از موتورهای جستجو برای آن اهمیت قائل هستند بهره مند شود. اگرچه اجرای این تکنیک ها معمولاً به شکل خودکار انجام می شوند، اما برخی از اسپمرها ابتدا حساب های کاربری واقعی باز می کنند و بعد از جلب اعتماد، اسپمینگ را آغاز می کنند.

اسپم کامنت (اسپم در بخش دیدگاه ها یا نظرات)

در این نوع اسپمینگ که با عنوان اسپم بلاگ (بلَم – blam) نیز شناخته می شود، اسپمر در وبلاگ، سایت یا هر مکانی که درج نظر در آن آزاد باشد کامنت یا نظر می گذارد.

معمولاً کامنت هایی که ارسال می شوند هیچ ربطی به متن یا صفحه مورد نظر ندارند، یا اینکه چنان کلی هستند که می توان آنها را زیر هر پستی قرار داد. هدف از این نوع از اسپم، دریافت بک لینک به صفحه یا سایت مورد نظر اسپمر، یا تبلیغ مستقیم یک سایت، سرویس یا محصول است.

این نوع اسپم یکی از مهم ترین دلایلی بود که موتورهای جستجویی مانند گوگل و بینگ به خاطر آن ویژگی  nofollow را معرفی کردند. این ویژگی را می توان برای لینک های خاص یا همه لینک های هر صفحه اینترنتی فعال کرد. لینک هایی که حاوی ویژگی nofollow باشند توسط موتورهای جستجو نادیده گرفته شده و لذا ارزش خود را از دست می دهند، لذا این نوع از اسپمینگ باید جذابیت کمتری برای اسپمرها پیدا کند. با این وجود، حجم اسپمینگ کامنت از زمان معرفی این قابلیت کاهش چشمگیری پیدا نکرده است.

معمولاً قابلیت nofollow در سیستم های معروف مدیریت محتوا به صورت پیش فرض برای بخش نظرات فعال است، اما اگر وبلاگ یا سایتی دارید که هدف اسپمینگ قرار گرفته و می خواهید لینک ها را به صورت دستی nofollow کنید، می توانید از سینتکس زیر استفاده کنید:

برای یک لینک:

<A HREF=”URL” REL=”nofollow”>لینک اسپمر</A>

برای nofollow کردن همه لینک های یک صفحه، این کد را در قسمت HEAD کدهای HTML خود قرار بدهید:

<META NAME=”ROBOTS” CONTENT=”nofollow”>

جمع بندی

ما در این مقاله به سوالات زیر پاسخ دادیم:

  • اسپم چیست؟
  • اسپمینگ چیست و اسپمر کیست؟
  • انواع اسپم چیست؟

چنانچه سوال یا نظری دارید، لطفاً در بخش دیدگاه ها با ما در میان بگذراید.

تبلیغات

۹ روش رفع مشکل باز شدن و اجرای فایل EXE در ویندوز ۱۰ ، ۸ و ۷

مشکلات کامپیوتری تقریبا رایج هستند. در حال حاضر که این مطلب را مطالعه می کنید، احتمالا دچار مشکل باز نشدن فایل های EXE در ویندوز شده اید. این مشکل ممکن است پیچیده به نظر برسد اما رفع آن نسبتا آسان است. امروز در انزل وب به معرفی روش های رفع مشکل باز نشدن و اجرای فایل های EXE در ویندوز ۱۰ ، ۸ و ۷ می پردازیم. ادامه مطلب ۹ روش رفع مشکل باز شدن و اجرای فایل EXE در ویندوز ۱۰ ، ۸ و ۷